شاتبوت لمساعدة الأطفال فى كندا إلى الوصول إلى دعم الصحة العقلية عبر الإنترنت

شاتبوت لمساعدة الأطفال فى كندا إلى الوصول إلى دعم الصحة العقلية عبر الإنترنت
126
0 تعليق
جودى صالح

    شاتبوت لمساعدة الأطفال فى كندا إلى الوصول إلى دعم الصحة العقلية عبر الإنترنت

    تمت إضافة أداة Chatbot جديدة وقد تم عمل شاتبوت لمساعدة الأطفال فى كندا في العثور على موارد الصحة العقلية المناسبة لهم على موقع هاتف مساعدة الأطفال.

    هاتف مساعدة الأطفال Kids Help Phone هي خدمة للصحة العقلية عبر الإنترنت مجانية ومتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باللغتين الرسميتين في كندا الإنجليزية والفرنسية.

    شاتبوت لمساعدة الأطفال فى كندا إلى الوصول إلى دعم الصحة العقلية عبر الإنترنت

    يؤدي الوباء إلى زيادة هائلة في الزيارات

    زاد استخدام الخدمة بشكل كبير خلال جائحة كوفيد-19.

    في عام 2020 قدم هاتف مساعدة الأطفال Kids Help Phone دعمًا للصحة العقلية من خلال أكثر من 4.5 مليون اتصال عبر الهاتف والرسائل النصية والدردشة الحية والموارد ذاتية التوجيه من خلال بوابته. مقارنة بـ 1.9 مليون اتصال في عام 2019.

    يُطلق على برنامج chatbot أو Navigation Technology Program اسم Kip وهو مصمم لمساعدة وتشجيع الشباب الباحثين عن المساعدة ، وخاصة أولئك الذين قد لا يكونون مستعدين للتحدث إلى مستشار محترف أو مستجيب للأزمات.

    يجب أن تساعدهم في التنقل في موقع الويب ومساعدتهم في العثور على المورد الذي يناسب احتياجاتهم على أفضل وجه.

    أنواع كثيرة من المساعدة المقدمة

    “تحتوي بوابة بوابة Kids Help Phone على موارد شاملة وأدوات موجهة ذاتيًا ومقالات ومحتوى ذي صلة – تم إنشاؤها جميعًا بواسطة الفرق السريرية في Kids Help Phone.

    قالت كاثرين هاي الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Kids Help Phone إن Kip ستساعد الجميع – من الأطفال إلى الآباء والمعلمين ومقدمي الرعاية إلى أي شخص يبحث عن موارد للصحة العقلية – في التنقل عبر ما يمكن أن يكون عملية شاقة ومخيفة لطلب المساعدة

    شاتبوت لمساعدة الأطفال فى كندا إلى الوصول إلى دعم الصحة العقلية عبر الإنترنت

    KIP هو مساعدك الإلكترونى عبر الإنترنت

    يوجد شعار Kip في الجزء السفلي الأيمن من الصفحة الرئيسية لهاتف مساعدة الأطفال ، وقد تم تصميمه بحيث يسهل التعرف عليه على أنه روبوت محادثة.

    وجدت مجموعات التركيز أنه من السهل التعرف عليها واستخدامها. عند الافتتاح ، يوضح الروبوت أنه ليس مباشرًا ولكن يمكن للمستخدم التحدث مع شخص مباشر في أي وقت:

    “مرحبًا ، أنا كيب ، مساعد موقع الويب الخاص بك! أنا هنا لمساعدتك في العثور على ما تحتاجه. أنا لست شخصًا حقيقيًا ، لذا إذا كنت ترغب في التحدث إلى شخص ما ، فيمكنك تحديد رابط التحدث إلى شخص ما في أي وقت. أنا جديد ، لذا لا تتردد في إخباري بتجربتك معي باستخدام رمز التعليقات في البانر في أي وقت! “

    ستساعد التعليقات هاتف مساعدة الأطفال على تقييم مدى فائدة الأداة.

    تم إنشاء Kip بدعم من مؤسسة Patrick and Barbara Keenan كجزء من التزامها بالمساعدة في تحسين رعاية الصحة العقلية للشباب.

    تم تقديم المزيد من الدعم من قبل Canada Health Infoway وهي منظمة مستقلة غير هادفة للربح تمولها الحكومة الكندية ومؤسسة Werklund وهي منظمة خيرية عائلية أخرى مكرسة لمساعدة الجيل القادم.

    _
    إنتهت المقالة

    _
    شاهد أيضاً :

    _

    المصادر

    مصدر 1 Get Support – Kids Help Phone

    مصدر 2 “Hello! I’m Kip – How can I help you?”

    كندا نيوز عربى | Canada News Arabic

    كندا نيوز عربى Canada News Arabic

    الاقسام :
    اترك تعليق