تسعى حكومة كندا إلى قواعد أقوى بشأن المبالغ المستردة من شركات الطيران
يشعر العديد من ركاب شركات الطيران بالغضب من شركات الطيران الكندية التي لم تعيد لهم المبالغ النقدية للرحلات التي تم إلغاؤها بسبب الوباء .
وبدلاً من ذلك عُرض على العديد منهم قسائم للسفر في وقت آخر .
في بيان أقر وزير النقل الكندي مارك غارنو بوجود “فجوة في إطار حماية الركاب الجويين” وطلب من وكالة النقل الكندية وضع لائحة جديدة بشأن المبالغ المستردة للمسافرين.
الوكالة هي محكمة مستقلة وشبه قضائية ومنظم اقتصادي يغطي وسائل النقل الجوي والسكك الحديدية والبحرية. ومن بين مهامها استقبال شكاوى الركاب والبت فيها.
شاهد أيضاً : شرطة تورنتو تضبط رقم قياسى بملايين الدولارات للمخدرات والأسلحة
تتوقف المساعدة لشركات الطيران على المبالغ المستردة
لن تكون اللائحة الجديدة بشأن المبالغ المستردة بأثر رجعي ولكنها ستطبق على الرحلات المستقبلية التي يمكن إلغاؤها لأسباب خارجة عن سيطرة الناقل الجوي ، مثل الوباء كان.
قال غارنو: “يجب وضع هذا التنظيم المحدث بطريقة عادلة ومعقولة للركاب ، وإلى أقصى حد ممكن لا يفرض عبئًا ماليًا لا داعي له على شركات النقل الجوي قد يؤدي إلى إفلاسهم”.
يعمل قسم النقل على حزمة مساعدة لشركات الطيران والمطارات وقطاع الطيران.
في الماضي ، قال الوزير إن المساعدة لشركات الطيران لن تكون وشيكة حتى تقوم برد كامل للمسافرين عن الرحلات التي تم إلغاؤها.
تقول شركات الطيران إنها ليست ملزمة قانونًا بإصدار المبالغ المستردة وانتقدت الحكومة الفيدرالية لتأخيرها المساعدة لها.
إلى جانب إرسال آلاف الشكاوى إلى وكالة النقل الكندية ، رفع الركاب عدة دعاوى جماعية مقترحة ووقعوا على التماسات حصدت أكثر من 100000 توقيع للمطالبة بالتعويض.
_
إنتهت المقالة
_
شاهد أيضاً :
_
المصادر
مصدر 1 Canadian Transportation Agency
مصدر 2 Ottawa says federal support for airline industry contingent on refunding customers
كندا نيوز عربى | Canada News Arabic
